Chez Emano, vous pouvez personnaliser une variété de produits, notamment des coques de téléphone, des sacs, des vêtements et plus encore. Explorez notre gamme pour découvrir toutes les possibilités de personnalisation.
★ Commandes
★ Quels types de produits puis-je personnaliser chez Emano ?
★ Quelles sont les options de paiement acceptées sur le site Emano ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement. Si vous souhaitez régler en espèce, il s'agira de vous rendre en boutique dans la galerie Moana Center, au quartier Latin.
★ Emano propose-t-il des remises pour les achats en gros ou les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros ou les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.
★ Comment puis-je contacter le service client d'Emano en cas de questions ou de problèmes ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à [contact@emano.shop]. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.
★ Livraison et expédition
★ Est-ce que Emano expédie ses produits en dehors de la Nouvelle-Calédonie ?
Actuellement, Emano propose la livraison en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie française et à Wallis-et-Futuna. Nous sommes ravis de vous offrir nos produits dans ces régions. Cependant, nous comprenons que nos clients peuvent se trouver partout dans le monde, et nous explorons activement la possibilité d'étendre notre zone de livraison pour satisfaire un public encore plus large. Restez à l'écoute de nos mises à jour pour les développements futurs !
Si vous avez des questions spécifiques concernant la livraison dans l'une de ces régions, n'hésitez pas à nous contacter, et notre équipe du service client sera ravie de vous aider.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Emano, et nous espérons que vous trouverez bientôt un moyen de profiter de nos produits, où que vous soyez.
★ Quels sont les délais de livraison pour ma commande personnalisée ?
Les délais de livraison dépendent du produit que vous avez commandé, ainsi que de votre emplacement.
Les délais sont mentionnés sur chaque fiche produit.
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez consulter les délais de livraison estimés sur les fiches produits.
★ Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Autrement, vous êtes prévenus par mail dès que votre commande est prête.
★ Changements et retours
★ Puis-je retourner ou échanger un produit personnalisé si je ne suis pas satisfait ?
Malheureusement, en raison de la personnalisation de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges sauf en cas de défaut de fabrication. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
★ Quelle est la politique de garantie d'Emano pour ses produits ?
Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
★ Offres et promotions
★ Où puis-je trouver des informations sur les promotions et les offres spéciales en cours chez Emano ?
Pour rester informé de nos promotions et offres spéciales en cours, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre page d'accueil. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter pour recevoir des mises à jour exclusives sur les offres et les nouveaux produits. Suivez-nous également sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, tiktok) pour ne rien manquer !
★ Données personnelles
★ Quelle est la politique de confidentialité d'Emano concernant mes données personnelles ?
Chez Emano, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à ne pas partager ni vendre vos informations personnelles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de confidentialité en consultant la page dédiée à la confidentialité sur notre site web. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter, et notre équipe du service client sera heureuse de vous aider.